Actualizado Enero, 2026
SOLUCIONES DE PAGOS Y RECAUDOS S.A.S. –“FINITY”
Versión: 2.2
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre SOLUCIONES DE PAGOS Y RECAUDOS S.A.S. ("Finity") y las empresas que utilizan su plataforma tecnológica para gestionar pagos,recaudos y procesos de tesorería. Nuestro objetivo es explicarte, de manera clara y transparente, qué hacemos, cómo lo hacemos y cuáles son las reglas que rigen el uso de nuestros servicios.
Al acceder, registrarte o utilizar la plataforma de Finity —ya sea a través del portal empresarial,integraciones técnicas o APIs— confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos.
Esta aceptación tiene plena validez jurídica conforme a la legislación colombiana sobre comercio electrónico.
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (los “T&C”) regulan la relación contractual entre SOLUCIONES DE PAGOS Y RECAUDOS S.A.S., identificada como “Finity”, y el clientecorporativo que contrata los servicios descritos en estos T&C y en los documentos comercialesque hacen parte integral del acuerdo (el “CLIENTE”). A través del portal empresarial, lasinterfaces de programación de aplicaciones (APIs) y demás herramientas tecnológicasdispuestas por Finity, el CLIENTE podrá orquestar y optimizar sus procesos financierosempresariales, incluyendo la administración de tesorería multimoneda, la recepción derecaudos a través de diversos canales e instrumentos de pago, la ejecución de dispersiones ypagos masivos, la adquirencia y aceptación de pagos electrónicos, las integraciones host-to-host(H2H) con sus sistemas internos y la conciliación automatizada de transacciones. La aceptaciónde estos T&C puede realizarse mediante firma del anexo comercial u orden de serviciocorrespondiente, mediante la marcación de casillas de aceptación, por la activación técnica decredenciales de acceso o por el uso efectivo y continuado del servicio, en todos los casos convalidez jurídica conforme a la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y firmas electrónicas. Siel CLIENTE no acepta estos T&C, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Para efectos de interpretación, los términos con mayúscula inicial tendrán el significadoasignado a continuación. “CLIENTE” es la persona jurídica que contrata los servicios de Finity.“Usuarios Autorizados” son las personas naturales designadas por el CLIENTE para operar elportal empresarial, las APIs o las integraciones H2H. “Servicios” son los módulos yfuncionalidades descritos en estos T&C y en el Anexo Comercial/Orden de Servicio aplicable.“Proveedores de Medios de Pago” son las entidades financieras, redes, adquirentes,subadquirentes, pasarelas u otros terceros que permiten procesar instrumentos de pago y transferencias. “Datos Personales” tendrá el significado previsto en la Ley 1581 de 2012
“Incidente de Seguridad” es cualquier evento que afecte o pueda afectar la confidencialidad,integridad o disponibilidad de la información tratada en el marco del servicio. Los demástérminos se interpretarán conforme a la legislación colombiana y al uso técnico del sector.
Finity es una plataforma tecnológica especializada en la orquestación de pagos y la gestión detesorería empresarial. Esto significa que ponemos a disposición de nuestros clientesherramientas digitales que les permiten centralizar, automatizar y controlar sus flujosfinancieros, tanto a nivel nacional como internacional.Es importante aclarar algo desde el inicio: Finity no es un banco. No captamos recursos delpúblico, no ofrecemos productos de ahorro o crédito bancario y no realizamos intermediaciónfinanciera en los términos reservados a las entidades vigiladas por la SuperintendenciaFinanciera de Colombia.Nuestro rol es tecnológico y operativo. Actuamos por mandato del cliente, ejecutando las instrucciones que este imparte a través de la plataforma, y conectándonos con entidadesfinancieras, pasarelas de pago y otros proveedores debidamente habilitados para que lasoperaciones se lleven a cabo de forma segura, trazable y conforme a la ley.Los recursos que se mueven a través de la plataforma siempre pertenecen al cliente o a losterceros que este designe, y su manejo se realiza de forma instrumental y transitoria,únicamente para cumplir la finalidad específica de cada operación.
Finity permite a las empresas gestionar sus procesos financieros desde un solo entorno digital.Entre las funcionalidades que pueden habilitarse, según lo acordado comercialmente, seencuentran:
• La administración de tesorería multimoneda, con visualización y control de flujos decaja.
• La recepción de pagos y recaudos a través de distintos medios e instrumentos de pago.
• La ejecución de pagos y dispersiones masivas a proveedores, colaboradores obeneficiarios.
• La aceptación de pagos electrónicos mediante soluciones de adquirencia.• La integración directa de los sistemas del cliente con Finity mediante esquemas host-tohost (H2H) o APIs.
• La conciliación automática de transacciones y generación de reportes operativos.
Cada servicio se presta conforme a los parámetros técnicos, operativos y comerciales acordadoscon el cliente, y puede involucrar la participación de terceros especializados, como bancos, adquirentes o redes de pago.
SOLUCIONES DE PAGOS Y RECAUDOS S.A.S., identificada comercialmente como “FINITY”, es unasociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, quepresta servicios tecnológicos de orquestación de pagos, recaudos y gestión de tesorería empresarial, a través de plataformas digitales, portales empresariales, integraciones técnicas,APIs y esquemas host-to-host (H2H).
FINITY actúa exclusivamente como proveedor tecnológico y operador operativo por mandatodel CLIENTE, ejecutando las instrucciones impartidas a través de la plataforma, y conectándosecon entidades financieras, pasarelas de pago, adquirentes, subadquirentes y otros proveedoresdebidamente habilitados, quienes son los responsables de la ejecución financiera final de lasoperaciones.
El CLIENTE reconoce, acepta y declara expresamente que FINITY no es una entidad financiera, niun establecimiento de crédito, ni una institución vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, y que no capta recursos del público, no recibe depósitos, ni presta servicios propiosde intermediación financiera reservados a dichas entidades, salvo en los casos expresamentepactados mediante anexos específicos y con la participación de terceros habilitados.
En consecuencia, los servicios ofrecidos por FINITY no constituyen productos financierosregulados, depósitos bancarios, instrumentos de ahorro, ni generan garantías estatales, segurosde depósito o mecanismos de protección al consumidor financiero.
Finity se limita a prestar servicios tecnológicos de orquestación financiera empresarial. Finity nocapta recursos del público, no presta servicios propios de entidades vigiladas por laSuperintendencia Financiera de Colombia y no asume custodia de fondos del CLIENTE ni deterceros. El flujo de fondos se realiza a través de Proveedores de Medios de Pago, entidadesfinancieras u otros aliados autorizados, bajo los términos y condiciones de dichos terceros y lasinstrucciones del CLIENTE. Finity se obliga a desplegar esfuerzos razonables para integrar ymantener la interoperabilidad con esos terceros, pero no garantiza su disponibilidad continua nisu desempeño ajeno. Cualquier servicio que implique administración de fondos, cuentas depago, o actividades sujetas a licenciamiento o supervisión estatal requerirá un anexo específico,el cumplimiento de condiciones regulatorias y, en su caso, la participación de un tercerohabilitado que asuma tales obligaciones.
Cuando utilizas Finity, nos otorgas un mandato operativo y tecnológico para ejecutar, en tunombre, las instrucciones que impartes a través de la plataforma. Esto implica que:
• Tú decides qué operaciones se realizan, por qué monto y a favor de quién.
• Finity ejecuta esas instrucciones de forma automatizada, conforme a las reglas delsistema y a los acuerdos con los proveedores financieros.
• Finity no decide el destino de los recursos ni los utiliza para fines distintos a losautorizados por el cliente.Este esquema permite eficiencia, trazabilidad y control, sin que se configure una relación dedepósito, captación o intermediación financiera.
Finity actúa exclusivamente como un proveedor de tecnología y un ejecutor operativo pormandato del cliente. En ningún caso Finity actúa como depositario, custodio, intermediario financiero, fiduciario, banco, establecimiento de crédito ni entidad vigilada por laSuperintendencia Financiera de Colombia, ni realiza actividades reservadas a dichas entidades.
Los recursos que se procesan a través de la plataforma no ingresan al patrimonio de Finity, noconstituyen depósitos, no generan obligación de restitución típica de contratos de depósito y noson utilizados por Finity para fines propios. El movimiento de fondos responde única yexclusivamente a las instrucciones impartidas por el cliente y se ejecuta a través de entidadesfinancieras, pasarelas de pago u otros proveedores habilitados, quienes son responsables de lacustodia y ejecución final de las transacciones conforme a sus propios términos y a la regulaciónaplicable.
En consecuencia, el cliente reconoce y acepta que Finity no garantiza la ejecución financierafinal de las operaciones, en la medida en que dicha ejecución depende de terceros, de ladisponibilidad de infraestructuras financieras y de la veracidad y suficiencia de la informaciónsuministrada por el propio cliente. Finity no será responsable por rechazos, demoras, bloqueos,reversos, contracargos o fallas atribuibles a entidades financieras, redes de pago, autoridades,terceros proveedores o a eventos fuera de su control razonable.
La responsabilidad de Finity se limita a desplegar esfuerzos razonables para que la plataformatecnológica funcione conforme a lo acordado y para ejecutar correctamente las instruccionesrecibidas en el sistema. Finity no asume responsabilidad por decisiones comerciales, financieraso estratégicas tomadas por el cliente con base en la información presentada en la plataforma, nipor el uso indebido, erróneo o no autorizado de los servicios.
En ningún caso Finity será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida deoportunidad, daño reputacional, interrupción de negocios, sanciones impuestas al cliente porautoridades o terceros, ni por pérdidas derivadas de operaciones instruidas por el cliente queresulten ilícitas, inválidas o carentes de autorización suficiente.
Cuando, a pesar de lo anterior, se determine judicialmente la existencia de responsabilidad acargo de Finity, esta se limitará, en todo caso, al valor efectivamente pagado por el cliente aFinity por el uso de los servicios durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar ala reclamación, sin que en ningún caso pueda exceder dicho monto.
El CLIENTE podrá habilitar uno o varios módulos según lo acordado en el Anexo Comercial. Elmódulo de Tesorería permite visualizar y administrar flujos de caja en distintas monedas,configurar reglas de ruteo, aprobar operaciones conforme a matrículas de firma y generarreportes en tiempo real. El módulo de Recaudos centraliza la recepción de pagos con tarjetas,transferencias y billeteras electrónicas, organiza referencias e integra conciliaciones con lossistemas contables del CLIENTE. El módulo de Dispersiones facilita pagos masivos a proveedores,nóminas y devoluciones, con programación, validaciones y trazabilidad robusta. El módulo deAdquirencia habilita la aceptación de pagos en canales presenciales y no presenciales por mediode pasarelas, POS o integraciones con adquirentes o subadquirentes aliados. La tecnología H2Hpermite integrar de manera directa los sistemas del CLIENTE con la plataforma de Finity,mientras que el módulo de Conciliación automatiza la comparación de transacciones con extractos y registros contables. La configuración de cada módulo, sus parámetros operativos ylos límites o umbrales aplicables quedarán documentados en el Anexo Comercial, en el manualtécnico y en las especificaciones de API que Finity ponga a disposición del CLIENTE.
La prestación del servicio requiere un proceso de vinculación y habilitación técnica y operativa.El CLIENTE se compromete a suministrar información veraz, completa y actualizada; a designar asus Usuarios Autorizados; y a cumplir las medidas de seguridad que Finity indique. Finity podrárealizar verificaciones de debida diligencia (KYC/KYB) en la medida necesaria para cumplir conexigencias contractuales de Proveedores de Medios de Pago o con obligaciones legales. Lascredenciales de acceso son personales e intransferibles; el CLIENTE es responsable de sucustodia, del uso que hagan sus Usuarios Autorizados y de la implementación de controlesinternos razonables (por ejemplo, segregación de funciones y aprobación por niveles). ElCLIENTE informará de inmediato a Finity cualquier uso no autorizado o sospecha de compromisode credenciales para la adopción de medidas de contención.
Finity podrá realizar validaciones biométricas, verificación de identidad digital y consultas abases de datos públicas o privadas con fines de autenticación y cumplimiento normativo,conforme a los principios de finalidad, proporcionalidad y minimización de datos previstos en laCircular Externa 001 de 2025.
El CLIENTE utilizará los Servicios de conformidad con la ley, estos T&C y las instruccionestécnicas de Finity. El CLIENTE garantiza que las operaciones que instruya son lícitas, que cuentacon las autorizaciones necesarias de sus propios clientes y contrapartes y que los datostransmitidos son exactos y completos. El CLIENTE mantendrá actualizado su inventario deUsuarios Autorizados, gestionará altas, bajas y cambios de permisos y adoptará controlesorganizacionales que eviten usos indebidos. El CLIENTE será responsable de los cargos,comisiones y costos originados por operaciones que resulten fallidas por información errónea opor incumplimiento de requisitos de sus contrapartes. Asimismo, el CLIENTE se compromete ano introducir código malicioso, a no realizar pruebas de penetración sin autorización escrita y ano utilizar los Servicios para fines prohibidos por estos T&C.
Finity mantiene un programa razonable de seguridad de la información y continuidad delnegocio acorde con la naturaleza de los Servicios y con las mejores prácticas del sector. Esteprograma incluye controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor para el portalempresarial, cifrado en tránsito, registro y monitoreo de eventos, gestión de vulnerabilidades yplanes de recuperación. Finity ejecutará mantenimientos programados y podrá implementarventanas de indisponibilidad razonables para garantizar la estabilidad y evolución de laplataforma, procurando notificar al CLIENTE con la anticipación posible. Cuando el tratamientoinvolucre datos de instrumentos de pago, Finity observará estándares reconocidos del sector(por ejemplo, PCI DSS) conforme a su rol y a las obligaciones contractuales con los Proveedoresde Medios de Pago.
Finity notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio y al CLIENTE los incidentes deseguridad que comprometan datos personales, dentro de los plazos y condiciones establecidospor la regulación vigente, indicando las medidas de contención y mitigación adoptadas.
Finity prestará los Servicios con diligencia y bajo un esquema de mejores esfuerzos comerciales.Los niveles de servicio específicos, incluyendo métricas de disponibilidad, tiempos de respuestay ventanas de mantenimiento, podrán acordarse en un Anexo de Niveles de Servicio. Enausencia de dicho anexo, serán aplicables los parámetros generales que Finity publique para elservicio correspondiente. El soporte se prestará a través de los canales y horarios informadospor Finity, y podrá categorizarse según la criticidad del incidente. Las indisponibilidades odegradaciones imputables a Proveedores de Medios de Pago, a redes de telecomunicaciones, aterceros ajenos o a eventos de fuerza mayor no se considerarán incumplimientos de Finity.
El tratamiento de Datos Personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datosde Finity, disponible en su portal. Finity garantiza el cumplimiento de los principios de legalidad,finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y responsabilidad, conforme a la Ley 1581de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Circular Externa 001 de 2025 de la Superintendencia deIndustria y Comercio.
Finity actuará como Responsable cuando determine las finalidades del tratamiento ycomo Encargado cuando procese datos por cuenta del CLIENTE. En ambos casos implementarámedidas técnicas, administrativas y jurídicas para garantizar la protección de la información.
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión yoposición (“Derechos ARCO”) a través del canal designado: cumplimiento@finity.com.co. Finityatenderá dichas solicitudes dentro de los plazos previstos en la ley.
Finity informará de manera oportuna los incidentes de seguridad que puedan afectar datospersonales y mantendrá registros de auditoría y trazabilidad de dichos eventos.
Cuando los datos personales sean tratados mediante tecnologías de analítica o inteligenciaartificial, Finity garantizará la transparencia algorítmica, permitiendo al CLIENTE conocer loscriterios generales de procesamiento y decisiones automatizadas
Se considerará información confidencial toda aquella revelada por una Parte a la otra que no seapública, incluyendo información técnica, comercial, financiera y de seguridad. Las Partes secomprometen a utilizar la información confidencial únicamente para cumplir con el objeto delcontrato y a protegerla con el mismo nivel de cuidado que emplean para su propia información.Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes por el plazo establecido en elAnexo Comercial o, a falta de estipulación, por cinco (5) años contados desde la terminación delcontrato.
Finity conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre su plataforma, tecnologías,APIs, documentación, diseños, marcas y cualquier mejora o desarrollo realizado durante larelación contractual. Se concede al CLIENTE una licencia limitada, no exclusiva, no transferible yrevocable para acceder y utilizar los Servicios durante la vigencia del contrato, exclusivamentepara fines internos de su negocio. Salvo autorización expresa, el CLIENTE no podrá realizaringeniería inversa, descompilación o creación de obras derivadas sobre el software de Finity.
El uso de APIs e integraciones H2H estará sujeto a las especificaciones técnicas y a los límites deuso razonables definidos por Finity. El CLIENTE adoptará prácticas de desarrollo seguras,gestionará sus llaves y credenciales de manera diligente y mantendrá ambientes de prueba yproducción debidamente segregados. Finity podrá modificar versiones de API y descontinuarendpoints obsoletos, procurando brindar ventanas de transición razonables y documentaciónactualizada para facilitar la migración.
Los precios aplicables a los Servicios y a cada módulo habilitado se detallarán en el AnexoComercial o en la Orden de Servicio correspondiente. Salvo pacto en contrario, los valores noincluyen impuestos, tasas ni contribuciones, los cuales serán asumidos por el CLIENTE conformea la ley. La facturación se realizará con la periodicidad acordada y los pagos se efectuarán dentrodel plazo indicado. El retraso en el pago generará intereses moratorios a la tasa máxima legalpermitida, sin perjuicio de las facultades de suspensión del servicio previstas en estos T&C.
En los servicios de recaudo y adquirencia, los plazos de liquidación, las comisiones de pasarela oadquirencia, las reglas de contracargos y los mecanismos de resolución de controversias estaránsujetos a las políticas de los Proveedores de Medios de Pago y a las reglas de las marcas einfraestructuras aplicables. El CLIENTE reconoce que los reversos, devoluciones o contracargospueden afectar la disponibilidad de fondos y autoriza a que se realicen las compensaciones quecorrespondan según las reglas vigentes. En los servicios de dispersiones, el CLIENTE es el únicoresponsable de la legitimidad del pago, de la información de beneficiarios y de la autorizaciónque lo habilita; Finity ejecutará la instrucción transmitida por el CLIENTE y registrará latrazabilidad correspondiente.
Cada Parte cumplirá la legislación aplicable, incluyendo normas de prevención de lavado deactivos y financiación del terrorismo, anticorrupción y sanciones económicas. El CLIENTE declaraque no se encuentra listado en listas restrictivas y que no utilizará los Servicios para operacionesilícitas o prohibidas. Finity podrá suspender total o parcialmente los Servicios cuando existanindicios razonables de fraude, uso indebido o incumplimiento legal.Finity y el CLIENTE cumplirán con la legislación vigente en materia de prevención de lavado deactivos, anticorrupción, protección de datos personales y obligaciones tributarias aplicables a lasoperaciones ejecutadas en la plataforma.
Finity es una empresa de recaudo y dispersión que, además de administrar los flujos de pago desus clientes, puede ofrecer servicios de confirming y factoring de recaudos sobre las cuentas porpagar o por cobrar de los comercios vinculados.
En el servicio de confirming, Finity permite al cliente facilitar el pago a sus proveedores obeneficiarios designados, mediante la aceptación o confirmación previa de la obligacióncomercial. Con recursos propios o mecanismos de financiación, Finity podrá anticipar losrecursos correspondientes y efectuar el desembolso directo al proveedor, identificadocomo primer beneficiario de la operación. Estos pagos se realizan a través de los canales ycuentas marcadas ante las entidades financieras con las cuales Finity opere, garantizandotrazabilidad, control y cumplimiento normativo.
En el factoring de recaudos, el cliente podrá ceder a Finity los derechos económicos derivadosde facturas electrónicas u otros derechos de cobro en proceso de compensación. En estos casos,Finity podrá anticipar al cliente los recursos correspondientes, asumiendo temporalmente elciclo de recaudo hasta la acreditación efectiva de los fondos.
Finity mantendrá controles de trazabilidad integral de cada operación, incluyendo laidentificación de las partes, los documentos soporte, la aceptación o cesión respectiva y lasconciliaciones diarias de los flujos asociados.
Los clientes deberán suministrar la información y documentación que respalde la legitimidad delas operaciones, la identidad de los beneficiarios y la validez de las cesiones o confirmacionesefectuadas, garantizando el uso adecuado de los canales habilitados por Finity.
El CLIENTE se abstendrá de utilizar los Servicios para actividades contrarias a la ley, para vulnerarderechos de terceros, para interferir con la operación de la plataforma, para enviar códigomalicioso, para eludir medidas técnicas o para realizar pruebas de seguridad sin autorizaciónescrita. Finity podrá bloquear o limitar el acceso cuando detecte comportamientos quecomprometan la estabilidad o seguridad del servicio.
Finity podrá suspender temporalmente los Servicios en caso de (i) mantenimiento programado,(ii) eventos de fuerza mayor, (iii) impago del CLIENTE tras requerimiento, (iv) incumplimientosustancial de obligaciones contractuales o legales, o (v) riesgos de seguridad o fraude. Lasuspensión se limitará al alcance razonablemente necesario y se levantará una vez superada lacausa que la motivó.
El contrato regirá desde la aceptación de los T&C y se mantendrá vigente por el plazo previsto en el Anexo Comercial, renovable según lo allí indicado. Cualquiera de las Partes podrá terminarde manera anticipada en caso de incumplimiento esencial no subsanado dentro del plazo decura acordado o por las demás causales previstas en el contrato. La terminación no libera al CLIENTE de sus obligaciones de pago devengadas ni afecta la validez de las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (confidencialidad, propiedad intelectual, limitación deresponsabilidad, entre otras).
A la terminación, Finity desactivará los accesos del CLIENTE y, previa solicitud, pondrá adisposición exportaciones razonables de información relacionada con las operaciones delCLIENTE en formatos estándar, dentro de un plazo y bajo un esquema de costos directosacordados. Finity conservará los registros que esté obligada a mantener por ley o por contratoscon terceros y procederá a la supresión o anonimización de la restante información conforme asu Política de Tratamiento de Datos y a la normativa aplicable.
Salvo lo expresamente indicado en un anexo, los Servicios se prestan “tal cual” y segúndisponibilidad, sin garantías adicionales de comerciabilidad, adecuación a un propósitoparticular o ininterrupción. Finity no será responsable por daños indirectos, incidentales,especiales, punitivos o lucro cesante. La responsabilidad total de Finity por todas lasreclamaciones relacionadas con los Servicios se limitará, en conjunto, al monto efectivamentepagado por el CLIENTE a Finity por los Servicios que dieron lugar a la reclamación durante losdoce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador. Nada de lo aquí previstoexcluye la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.
Cada Parte indemnizará y mantendrá indemne a la otra frente a reclamaciones de terceros quese originen en su incumplimiento de la ley o del contrato. El CLIENTE, en particular, asumirá lasreclamaciones derivadas del uso que sus Usuarios Autorizados hagan de los Servicios, de lainformación y autorizaciones que suministre, y de las operaciones que instruya sin cumplirrequisitos legales o contractuales.
Ninguna Parte será responsable por incumplimientos ocasionados por eventos de fuerza mayoro caso fortuito, incluyendo fallas generalizadas de infraestructuras de terceros, actos deautoridad, conflictos laborales, catástrofes naturales o incidentes de ciberseguridad dedimensión extraordinaria, siempre que se adopten medidas razonables de mitigación y senotifique a la contraparte.
Finity podrá subcontratar componentes tecnológicos o de soporte, manteniendo laresponsabilidad frente al CLIENTE por la correcta prestación del servicio y exigiendo obligacionesequivalentes a sus subcontratistas. Ninguna de las Partes podrá ceder el contrato sinautorización previa y por escrito de la otra, salvo en casos de reorganización corporativa, fusióno venta de negocio, supuesto en el cual bastará notificación.
Las comunicaciones relacionadas con estos T&C se realizarán a los correos y direccionesdesignadas en el Anexo Comercial. Las notificaciones enviadas por medios electrónicos serán plenamente válidas conforme a la Ley 527 de 1999. El CLIENTE mantendrá actualizada su información de contacto.
Finity podrá actualizar estos T&C para reflejar cambios legales, técnicos u operativos relevantes.Las modificaciones materiales se anunciarán por medios razonables y entrarán en vigor a partirde la fecha indicada en el aviso. El uso continuado de los Servicios después de la entrada envigor de los cambios constituye aceptación por parte del CLIENTE; en caso de no estar deacuerdo, el CLIENTE podrá solicitar la terminación conforme a la cláusula de terminación.
Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia sesometerá a los jueces competentes de Medellín, Antioquia, o al mecanismo alternativo deresolución de conflictos que las Partes acuerden por escrito en el Anexo Comercial.
En caso de conflicto entre documentos, prevalecerá el orden siguiente: (i) el contrato marco o Anexo Comercial/Orden de Servicio suscrito por las Partes; (ii) estos T&C; (iii) la Política deTratamiento de Datos Personales; y (iv) manuales técnicos, políticas operativas y documentaciónde APIs. Las condiciones particulares pactadas por escrito prevalecerán sobre las condicionesgenerales.
Estos T&C, junto con el Contrato de Servicio y demás documentos incorporados por referencia,constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituyen entendimientos o comunicacionesprevias sobre su objeto. Si alguna disposición se declara inválida, las restantes continuaránvigentes y producirán efectos en la máxima medida permitida por la ley.
Si necesitas hablar con nosotros sobre estos T&C o sobre el servicio, escríbenos ainfo@finity.com.co o envíanos una nota a nuestra dirección física en Medellín, Colombia. Teresponderemos lo antes posible y te ayudaremos a resolver cualquier inquietud operativa olegal relacionada con el uso del portal empresarial y las integraciones. En Finity creemos que la tecnología financiera debe ser clara, segura y confiable.
Estos Términos buscan darte transparencia sobre nuestro rol, tus derechos y responsabilidades, y la forma enque trabajamos juntos para optimizar la gestión financiera de tu empresa. Si tienes dudas, comentarios o necesitas acompañamiento, siempre puedes escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.